Efektifitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Di Kantor Desa Bellu Kecamatan Salomekko Kabupaten Bone

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) di Kantor Desa Bellu, Kecamatan Salomekko, Kabupaten Bone dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling, di mana informan dipilih berdasarkan keterlibatan mereka dalam proses pelayanan administrasi kependudukan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, lalu dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIAK di Kantor Desa Bellu telah berjalan cukup efektif. Hal ini ditunjukkan melalui dukungan sumber daya manusia yang kompeten, sarana dan prasarana yang memadai, serta penerapan SOP yang sesuai. Namun, efektivitas sistem masih dipengaruhi oleh kendala teknis seperti gangguan jaringan, yang berdampak pada kecepatan dan ketepatan layanan. Temuan juga menunjukkan bahwa ketergantungan terhadap jaringan dan respon teknis dari Disdukcapil menjadi faktor krusial dalam keberlanjutan pelayanan.

Kontribusi ilmiah dari penelitian ini terletak pada penguatan literatur mengenai efektivitas digitalisasi pelayanan publik di tingkat desa. Penelitian ini memperlihatkan bahwa sistem informasi berbasis digital seperti SIAK dapat berjalan cukup efektif di wilayah pedesaan dengan dukungan SDM dan SOP yang baik, meskipun terdapat keterbatasan infrastruktur. Hasil ini dapat menjadi referensi untuk pengembangan e-government yang lebih adaptif terhadap kondisi desa.