Digitalisasi Pelayanan Publik di Desa Kambuno Kecamatan Bulukumpa Kabupaten Bulukumba

Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana digitalisasi pelayanan publik melalui aplikasi Digidesa di terapkan di desa Kambuno, Kecamatan Bulukumpa, Kabupaten bulukumba. Metode yang digunakan dalam Penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi,observasi, wawancara, dan dokumentasi. teknik analisis data yang dilakukan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.

Berdasarkan hasil penelitian digitalisasi pelayanan publik di Desa Kambuno Kecamatan Bulukumpa Kabupaten Bulukumba menunjukkan bahwa Digitalisasi pelayanan melalui aplikasi Digidesa memberikan kemudahan dalam proses administrasi, mempercepat akses pelayanan serta meningkatkan efesiensi waktu. Namun, dalam pelaksanannya masih menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan jaringan internet, kurangnya literasi digital dikalangan masyarakat, serta belum optimalnya sosialisasi terkait penggunaan aplikasi digidesa. Kebaharuan dari penelitian ini ada pada tiga unsur penting dalam penerapan E-Government mesumber daya, dan manfaat yang belum banyak dibahas dalam penelitian sebelumnya.

Penelitian ini memiliki implikasi penting bagi pemerintah Desa dalam meningkatkan strategi komunikasi serta pelatihan masyarakat agar lebih siap menghadapi pelayanan digital. Disisi lain hasil penelitian ini juga dapat dimanfaatkan sebagai referensi dalam pemngembangan smart village, serta memperkaya kajian akademik tentang penerapan e-government di tingkat Desa.