Upaya Pemerintah Desa dalam Mewujudkan Standar Pelayanan Minimal di Desa Alenangka Kecamatan Sinjai Selatan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji upaya yang dilakukan oleh pemerintah desa dalam memenuhi standar pelayanan minimum di Desa Alenangka, Kecamatan Sinjai Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Proses analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian memperlihatkan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik di Desa Alenangka sudah berjalan, tetapi belum optimal. Informasi layanan masih disampaikan secara manual tanpa dukungan media digital, sehingga akses masyarakat terbatas. Data kependudukan dan pertanahan sebagian telah terhubung dengan sistem digital, namun masyarakat tetap bergantung pada pelayanan langsung di kantor desa. Proses penerbitan surat keterangan relatif cepat, meskipun pemanfaatan teknologi masih sebatas komunikasi internal. Sistem pengaduan masyarakat belum tersedia secara formal karena masih dikelola manual oleh perangkat desa sehingga kurang efektif dan tidak terukur.

Luaran penelitian ini memberikan sejumlah rekomendasi praktis kepada Pemerintah Desa Alenangka, seperti penyusunan informasi teknis pelayanan, pembuatan website desa, penetapan SOP pelayanan sesuai standar nasional, serta pemanfaatan media sosial untuk mendukung komunikasi publik. Penelitian ini diharapkan menjadi rujukan bagi pemerintah desa lainnya dalam menghadapi persoalan serupa guna menciptakan pelayanan publik yang lebih responsif.