Pelayanan Administrasi Pendidikan di Bidang Sekolah Dasar pada Dinas Pendidikan Kabupaten Sinjai

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan administasi pendidikan di Bidang Sekolah Dasar pada Dinas Pendidikan Kabupaten Sinjai dan faktor yang mempengaruhinya.

Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yang dimaksudkan untuk memberikan gambaran dan uraian yang jelas secara keseluruhan dengan kebenaran yang terjamin dari permasalahan yang ada. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian dilakukan dengan informan penelitian: 1) Kepala Bidang Sekolah Dasar, 2) Staf Bidang Sekolah Dasar dan 3) Guru Sekolah Dasar di Kecamatan Sinjai Selatan berjumlah 3 SD.

Hasil penelitian menjelaskan bahwa Pelayanan adminitrasi pendidikan di Bidang Sekolah Dasar sudah cukup baik karena: 1.Transparansi sudah bagus karena pegawai Bidang Sekolah Dasar terbuka dalam memberikan informasi kepada setiap guru maupun kepala sekolah dan cepat terlayani dan terbuka dengan caranya memberikan pengarahan-Pengarahan cepat dan mudah dipahami, 2.Akuntabilitas sudah bagus karena pegawai di Bidang Sekolah Dasar bertanggung jawab atas tugas pokok dan fungsinya masing-masing, 3.Kondisional masih kurang karena kadang tidak ada pelayanan ketika ada kegiatan yang sama sehingga ruangan kosong dan juga tidak dilayani ketika yang mengurus dan pegawai yang memberikan pelayanan berhalangan datang sehingga menghambat dalam pemberian pelayanan, yang seharusnya ketika kondisi ini pegawai yang lain bisa menghandel tugas pegawai yang tidak datang sehingga pelayanan tetap dilaksanakan, 4.Partisipatif sudah bagus karena Bidang Sekolah Dasar mendorong agar masyarakat dalam hal ini orang tua peserta didik bisa ke Bidang Sekolah Dasar dalam pelayanan PIP agar mendapatkan Program Indonesia Pintar (PIP), 5.Kesamaan hak sudah bagus karena dalam memberikan pelayanan pegawai Bidang Sekolah Dasar tidak membeda-bedakan semua dan memperlakukan sama dalam melayani semua sesuai dengan apa yang diurus dan keperluannya, 6.Keseimbangan hak dan kewajiban sudah berjalan cukup baik karena pegawai maupun masyarakat sudah sesuai dengan haknya pegawai ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh masyarakat dan masyarakat atau guru yang mengurus harus memenuhi syaratnya sesuai dengan pengurusannya dan guru tidak puas dalam keseimbangan hak dan kewajiban karena masih perlu ditingkatkan lagi karena masih dikasih bolak balik pada saat pengurusan PTK. Faktor yang mempengaruhi dalam pelayanan administrasi pendidikan di Bidang Sekolah dasar yaitu sumber daya manusia yang berjumlah 13 orang yang terdiri 7 orang ASN dan 6 orang non ASN.