Implementasi Sistem Pelayanan Surat Pemberitahuan Tahunan(SPT) Melalui E-filing di Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kabupaten Sinjai

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Implementasi Sistem Pelayanan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) melalui E-filing di Kantor Pelayanan, Penyuluhan Dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kabupaten Sinjai.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun informan pada penelitian ini Kepala KP2KP Sinjai, Pelaksana KP2KP Sinjai, dan masyarakat. Teknik analisis data yaitu reduksi data,penyajian data, verifikasi data.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Implementasi Sistem Pelayanan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) melalui E-filing di Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kabupaten Sinjai pelaksanaan keputusan terkait E-filing di Kabupaten Sinjai yaitu adanya perumusan kebijakan pada tahun 2012 namun pada saat pelaksaaan belum maksimal sehingga KP2KP baru memaksimalkannya pada tahun 2019. Namun dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala dari masyarakat wajib pajak yang tidak memahami terkait teknologi. KP2KP Kabupaten Sinjai diharapkan untuk melakukan pemberian edukasi dan pelatihan yang memadai kepada seluruh masyarakat yang wajib pajak terutama kepada kelompok masyarakat yang sudah lanjut usia agar memastikan kesuksesan penggunaan E-filing.