Implementasi E-Goverment dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Sinjai Tengah

enelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi E-goverment dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi E-Goverment. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) penerapan prinsip impelementasi element support di Kantor Kecamatan sinjai Tengah belum cukup baik, dikarenakan infrastruktur belum cukup memadai dan dukungan manajemen terhadap sistem e-goverment juga baik. 2) penerapan prinsip implementasi element capacity di Kantor Kecamatan Sinjai Tengah belum dapat dikatakan sudah baik, dimana keterampilan dan pengetahuan SDM masih minim mengenai teknologi informasi. 3) penerapan prinsip element value di kantor Kecamatan Sinjai Tengah termasuk kategori baik, dimana tingkat kepuasan masyarakat tentang pelayanan di kanroe camat sudah mencapai 90%. 4) penerapan faktor pendukung di Kantor Kecamatan Sinjai Tengah termasuk kategori baik, dimana perencanaan dan evaluasi sistem E-Goverment mendapat dukungan dari berbagai pihak. 5) penerapan faktor penghambat di Kantor Kecamatan Sinjai Tengah dapat dikatakan kurang baik, dikarenakan keterbatasan dana atau anggaran dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem E-Goverment

Penelitian ini dapat menjadi panduan penting bagi pemerintah Kantor Kecamatan di Sinjai Tengah di masa sekarang dan masa yang akan datang. Diharapkan hal ini dapat mendukung Kantor Kecamatan untuk mengelola dengan lebih akuntabel, transparan, partisipatif, dan dan yang pada akhirnya akan meningkatkan kualitas hidup masyarakat Sinjai Tengah secara keseluruhan.