Strategi Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap dalam Mengurangi Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Sinjai

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi kantor samsat dalam mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di kabupaten sinjai. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan terkait dengan strategi Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap dalam mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai sudah berjalan namun belum maksimal dalam pelaksanaan karena strategi organisasi, strategi program, strategi sumber daya dan strategi kelembagaan di Kantor Samsat belum berhasil mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai karena kesadaran masyarakat yang rendah atas kewajiban membayar pajak bagi wajib pajak. Hasil peneltian menunjukkan bahwa 1) Strategi organisasi di Kantor Samsat belum berhasil mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai, karena kesadaran masyarakat yang rendah atas kewajiban membayar pajak bagi wajib pajak. 2) strategi program di Kantor Samsat juga belum berhasil mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai, karena kurang up to date yang masyarakat akan informasikan terkai program yang di laksanakan Kantor Samsat Sinjai. 3) strategi sumber daya di Kantor Samsat sudah meningkatkan efektifitas pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor dengan penggunaan teknologi (Pembayaran Pajak Online). 4) strategi kelembagaan di Kantor Samsat belum mampu mencegah terjadinya tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai, karena kesadaran masyarakat yang kurang dalam membayar pajak.

Penelitian ini dapat menjadi pedoman bagi pegawai Samsat Sinjai untuk meningkatkan strategi dalam mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sinjai di masa yang akan mendatang. Diharapkan dalam hal ini dapat membantu Samsat Sinjai dalam mengurangi tunggakan pajak kendaraan bermotor dengan cara strategi organisasi, strategi program, strategi sumber daya, dan strategi kelembagaan.