Implementasi Aplikasi SIDEWO dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kelurahan Wonokerto Jogyakarta

Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui sejauh mana penerapan dari aplikasi SIDEWO ini dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di kalurahan wonokerto. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Jenis data yang digunakan ada dua yaitu data primer dan data sekunder. Data primer adalah data pokok yang didapatkan secara langsung melalui mengenai onjek yang diteliti melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan data sekunder adalah data yang terdiri dari dokumen-dokumen yang telah ada sebelumnya yang berkaitan dengan permasalahan yang diteliti.

Penelitian ini menemukan bahwa pemerintah Kalurahan Wonokerto dalam upaya penerapan sistem digitalisasi ke dalam kehidupan masyarakat yaitu dengan membuat dan mengembangkan sebuah aplikasi yang dinamakan SIDEWO atau Sistem Informasi Desa Wonokerto. Perbedaan dari penelitian sebelumnya dengan penelitian ini adalah penelitian ini berfokus pada penerapan yang dilakukan pemerintah terhadap aplikasi SIDEWO dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di era digitalisasi.

Dari hasil penelitian ini menggambarkan implementasi aplikasi SIDEWO belum sepenuhnya merata kepada masyarakat di Kalurahan Wonokerto, baik dari segi sosialisasi maupun pemberian layanan yang justru masyarakat lebih memilih ketua padukuan dalam melakukan berbagai pengurusan.