Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Sinjai Bersatu dalam Pelayanan Air Bersih di Kabupaten Sinjai

Penelitian ini bertujuan untuk mengolah data dan mengetahui bagaimana kinerja Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Sinjai Bersatu dalam pelayanan air bersih di Kabupaten Sinjai serta mengetahui faktor Determinan kinerja Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Sinjai Bersatu dalam pelayanan air bersih di Kabupaten Sinjai. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kualitatif yang dimaksudkan untuk memberi gambaran dan uraian secara keseluruhan dengan kebenaran terjamin dari masalah mengenai kinerja perusahaan daerah air minum tirta sinjai bersatu dalam pelayanan air bersih di Kabupaten Sinjai.

Pengumpulan data dilakukan melalui metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis berdasarkan indikator-indikator yang ditentukan dengan melihat hasil pengumpulan data dari informan penelitian yaitu Direktur perusahaan daerah air minum tirta sinjai bersatu, Staf Perencanaan, Kabag tehnik, kabag hubungan langganan, dan masyarakat.

Bahwa berdasarkan hasil penelitian mengenai kinerja perusahaan daerah air minum tirta Sinjai bersatu dalam pelayanan air bersih di Kabupaten Sinjai disimpulkan belum optimal karena masih banyak pelanggan mengalami keluhan bahwa kualitas air yang di salurkan yaitu air asin, keruh, debit air kecil, air bercampur lumpur bahkan air mati. Dan diharapkan pegawai perumda bisa lebih cepat dalam memberikan pelayanan dan mengatasi kendala yang menghambat kecepatan dalam melayani pelanggan.