Peran Camat dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Kajuara Kabupaten Bone

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran camat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Kajuara Kabupaten Bone, Di bimbing oleh Umar Congge, dan Sumardi. Dengan menitikberatkan pada dimensi koordinatif, fasilitatif, dan inovatif. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, serta dokumentasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa camat memiliki peran koordinatif dalam menyinergikan berbagai instansi melalui rapat lintas sektor dan Musrenbang, sehingga program pembangunan dan pelayanan publik dapat berjalan lebih terarah. Pada aspek fasilitatif, camat berperan dalam mendukung tersedianya layanan dasar, seperti pendidikan, kesehatan, dan administrasi kependudukan, agar lebih mudah diakses masyarakat. Sementara itu, peran inovatif terlihat dari upaya mendorong pemanfaatan teknologi digital untuk mempercepat proses pelayanan serta meningkatkan transparansi.

Faktor pendukung dalam pelaksanaan peran tersebut meliputi regulasi yang jelas, partisipasi masyarakat, serta komitmen camat. Adapun hambatan utama adalah keterbatasan sumber daya manusia, sarana prasarana, serta rendahnya optimalisasi sistem digital. Penelitian ini menegaskan bahwa kepemimpinan camat yang adaptif, kolaboratif, dan partisipatif menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.